Toutes les ventes sont finales. Nos pièces sont produites en séries limitées : nous n'offrons ni remboursement ni retour pour changement d'idée. Cette politique est affichée avant l'achat et vous l'acceptez au moment de payer.
1. Ventes finales
Aucun remboursement, aucun retour et aucun crédit-boutique n'est accordé pour un changement d'idée, une erreur de taille, une couleur qui ne correspond pas à vos attentes ou un délai de livraison jugé trop long.
Consultez le guide des tailles et les photos du produit avant de commander. Écrivez-nous avant l'achat si vous hésitez : nous répondons aux questions de taille et de coupe.
2. Article défectueux ou erreur de notre part
Si l'article présente un défaut de fabrication, s'il est endommagé à la réception, ou si nous vous avons expédié le mauvais article ou la mauvaise taille, nous corrigeons la situation à nos frais.
Écrivez à info@niquetout.ca dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et des photos claires du défaut ainsi que de l'étiquette. Nous vous répondrons avec les instructions de retour; n'expédiez rien avant d'avoir reçu notre confirmation.
Selon le cas et selon les stocks disponibles, nous procédons au remplacement de l'article ou, si le remplacement est impossible, au remboursement du montant payé, incluant les frais d'expédition initiaux.
3. Colis perdu ou non livré
Si le suivi indique une livraison mais que vous n'avez rien reçu, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison indiquée. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie lors de la commande. Vérifiez votre adresse avant de payer.
4. Annulation
Une commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible; une fois le colis remis au transporteur, l'annulation n'est plus possible.
5. Vos droits légaux
La présente politique ne retire aucun droit que la loi vous accorde. Au Québec, la Loi sur la protection du consommateur prévoit notamment une garantie légale de qualité et de durabilité qui s'applique à tout bien vendu, en plus de toute garantie conventionnelle, et cette garantie ne peut être écartée par contrat.
Les droits prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur s'appliquent intégralement, quelle que soit la mention « vente finale ».